尊敬的用户，您好！
在您开始关注福万家产品之前，我们建议您阅读以下内容，以便能够更好的了解我们，我们也能更好的为您服务。
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我们的联系方式如下：
QQ咨询：2092716748
邮箱：2092716748@qq.com
客服微信号：18187602137
公司自述和问答：
1. 文山福万家三七品牌于2009年成立，本着“以客为本，以质为先”的经营理念，通过科学的管理方式，以提供做高品质的中药材为己任，为中老年人健康事业做出应有的贡献，以三七等传统特产品为介质，宣传以保健为主的现代健康理念。文山福万家承诺所售的三七产品均由云南文山种植，地道正宗货真价实。
2. 为了配合客户对服务的要求，我们一直在提升服务质量。我们的每位客服人员均熟悉三七产品特性，每位客服人员都经过考试并了解三七产品的相关资料，务求可以解答每位客户的疑问，以及为每位客户提供帮助。
3. 对于产品的质量方面，文山福万家为保证每位客户都可以买得开心用得放心，特别提供了“30天无理由退换货”服务，每位客户在本店购买任何产品30天之内，若对产品有不满意，只需向我们说明原因，即可换货或者退回现金，退回的运费均由我们来承担。我们不敢保证100%的客户都能对产品满意，但是欢迎客户指出我们的不足之处，对于客户的意见我们始终乐于倾听。
4. 文山福万家自有种植基地，以自产自销的模式在运营，并支持大批量的三七产品批发订购，如果有批发的需求，可以直接拨打文山福万家批发咨询电话：13887601983。
5. 关于三七质量不同级别，不同头数的品质差别大，而且三七是自然生长的，形状各异，有长条形有圆形，但并不会影响其有效含量，请购买时仔细比对，根据自己需要选择适合规格，如果无法判断或有疑问可以咨询我们的客服。
以下是用户常见问题：
提示：点击可以展开问题内容
一分钱一分货，我们文山福万家三七都是我们基地规范种植的，品质高于行业标准，保证只提供优质的三七（不带剪口，不打蜡，水洗足干，无任何病七臭七）。我们质量和信誉在行内都是数一数二的，懂行的，用三七超过3年的，很多都知道我们文山福万家质量好的。另外我们做长期的，品牌信誉都是我们非常重视的。
非常抱歉不能少，凭良心讲，如果您还觉得我们这个品质三七给的价格高的话，我们实在无法可说，给您的价格确实是实价，因为本身您选的这个质量就值这个价格。您入口治病的东西，质量是非常重要的，便宜的、质量差的也有但是您肯定也不会要的。我们是做长期的，如果价格能低肯定会给您的，因为想跟您长期合作，但是我们得保证质量呀，不能为了降低价格去降低品质，这个毁品牌毁信誉的我们文山福万家是绝对不会做的。我相信质量不好的三七没法给您带来“回头率”的效应的，我相信我们的产品可以让您的身体创造实际效益。
您的担心是很必要的！要知道，网上买都存在风险，但我们文山福万家是对客户长期维护的，服务是有口皆碑的，虽然我们暂时不是什么大公司，但是我们将一直发展下去，因为这既是我们的生存之道，也是对老客户的责任。关于产品，发货都是从我们文山本地发的，三七都保证是不带剪口不打蜡的足干本色水洗春七，重点是不带剪口，一般您在市场上是买不到这么好的三七的。包装上都有我们福万家的品牌标识地址电话，不是市面上的那种三无产品。除了品牌品质保证，还给您承诺30天无理由退款退换货保证。
同头数的三七粉和三七头，价格价值都是一样的。同头数的三七粉可以比三七头价格高，因为中间会有加工（打粉）的费用。但是如果像市面上所谓的三七粉，比同头数的三七头便宜就不合理的，绝对不是真正的想同头数三七打的粉。而我们文山福万家是做长期的，打粉是免费提供的，不收取任何费用，所以同头数的三七头和三七粉价格是一样的。
三七种植年限不同，质量药效都是不一样的。时间（年份）越长的，个头越大，药效越高。比如像人们常用的20头、30头，20头生长5年，而30头就是4年的，20头要比30头个头大，皂苷含量，药效价值都要高。
三七主要是看年份的，不同年份生长的三七，头数不同，品质药效不同，价格也相差比较大。比如说像30头40头这样三四年的三七，在市场上是比较常见的，而像20头这种年份比较长的三七就比较少些，年份长，种植成本高，量少，价格自然也贵一些。20头三七用于治病辅助质量都是非常好的选择，每天平均算下来也不要几块钱，少进一次医院的就有了。
如果不在京东货淘宝买的话，请与我们客服沟通好，付款可以通过银行卡、微信支付、支付宝，关于付款方式详细可以点击这里查看更多，当然也可以选择货到付款。运费均有我们来承担，全场免运费。只要在快递公司营业时间内，当天下单当天发货。
在我们这里购买过一次以上的用户为老顾客，可以享受买二送一的优惠，如果您是老顾客介绍来购买的，也可以享受这一优惠。
文山福万家本着“以客为本，以质为先”的经营理念，杜绝任何欺诈行为，您可以放心在福万家购买喜欢的三七产品。我们文山福万家是做长期的，品质高于行业标准。包装上都有我们福万家的品牌标识地址电话，不是市面上的那种三无产品。除了品牌品质保证，还给您承诺30天无理由退款退换货保证。您不用怀疑我们的质量，我们福万家质量和信誉在行内都是数一数二的，懂行的，用三七超过3年的，很多都知道我们文山福万家质量好的。
这个是可以的，您在我们发给您的参考文章中选三篇发到您的朋友圈，然后提供一下您的地址电话收件人姓名，还有使用人的年龄、症状就可以了。不过量不多，基本是看不出什么效果的，主要是让您看一下质量细度口感。这个是免费的不用付任何费用，我们发韵达快递会慢一些，您需要多等几天。但是后续您购买发的就是顺丰快递了。
我们文山福万家是公司，有自己的种植基地，都是按照国家标准种植的。京东淘宝上都有我们福万家的店铺，我们公司是「文山康万家农业发展有限公司」，福万家是品牌，您可以去百度上搜索一下，都有我们的信息的，工商局也有备案，保证上厂址，电话，品牌都是齐全，证件齐全。我们还有专业的售前和售后客服人员，不仅可以帮助您了解更多的三七知识，而且在后续使用过程中也可以给您专业的指导。不会与像个人商家那种种植不规范，有重金属之类超标的。我们是可以保证质量的长期稳定性的。另外公司品牌地址名称包装上都有展现，不会像个人商家那种使用市面上的通用包装，包装上任何信息也没有，质量有问题或者吃了有问题，您是根本无法找到负责人的。找我们买三七的其中很多客户都是买过个人的，出了问题找不到人，也就自认倒霉了，这个是没办法维权的。
发票当然可以提供的，购买时您提供一下发票抬头和纳税人的识别号就可以。签收后发票就可以立即寄出，如果您不是用于报账，只是做个凭证的话，这边可以直接给您开个收据，盖上公司公章，随货就可以一起给您寄出了，您怎么选择都是可以的。
看来您是真的不懂三七呢，三七对生长环境要求很高，一颗三七至少需要种植3年以上，从播种到采收，中间需要很多工序，都是靠人工完成了，选籽条之后要请人工种植，看守、除草、浇水等等。另外种植一次三七对一块土地来说是10年之伤，一亩三七种植一次之后都是要相隔10年才可以种植，可谓是10年磨一剑了。而且年份足，才能有大头的三七，大头子的三七，如20头七王或是30头的三七这种更是少上加少。没有足够的资金和强硬的技术是无法保证其品质的。三七确实作用也很多，古时就有“金不换”的美誉，足以证明其价值是非常高的。
